MySupport helpdesk system

MySupport helpdesk system - komplexní řešení pro sledování a vyřizování požadavků zákazníků společnosti GCE Holding. Druhá verze aplikace byla optimalizová pro potřeby vyplývající z používání systému a obsahuje nástroje pro statistické vyhodnocování dle oddělení / poboček / předmětu, mailing systém s napojením na SMS bránu.

Kromě dalších modulů systém obsahuje nástroj pro podrobné nastavení uživatelských práv dle skupin a funkci logování akcí, které uživatelé provedli. Aplikace je používána uživateli v několika pobočkách společnosti po celé Evropě.

Klient: GCE, s.r.o
Datum spuštění: 10/2008
Odkaz: http://www.gce.cz
Použité technologie: SuSE Linux server, PHP, MySQL